DAS sind Ihre Vorteile:

Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit 40 Wochenstunden
herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen & wachsenden Unternehmen
Eigenverantwortliches & selbständiges Arbeiten ab der ersten Stunde
Umfassendes Fortbildungsangebot
Überdurchschnittliches Festgehalt + 30 Tage Urlaub
40% Homeoffice möglich aufgrund hohem Digitalisierungsgrad & einer papierlosen Arbeitsumgebung
Deutschlandticket von 49€ / Monat
modernes Büro befindet sich in Alsternähe
Perspektive zur Teamleitung
Duz-Kultur
4-Tage-Woche möglich
Firmen-Fahrrad
intensive Einarbeitung
aktive Mitgestaltung von Prozessen
bis 97.500€ Jahresbrutto möglich

DAS sind Ihre Aufgaben:

Aktiver Telefon-Support für unsere Kunden, um deren Anfragen und Probleme effizient zu lösen (2-3 Stunden täglich)
Analyse & Bearbeitung von eigehenden Tickets
Effizientes Erkennen & Bearbeiten von wiederkehrenden Problemen
enge Zusammenarbeit mit unseren Teammitgliedern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und einer effektiven Kommunikation
Prozesse optimieren und anpassen

DAS bringen Sie mit:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, ICT oder einem verwandten Bereich
leidenschaftliche & positive Einstellung zum telefonischen Kundensupport
hohes Maß an Engagement für technische Innovationen und die Bereitschaft, ständig Neues zu lernen und auszuprobieren
Fähigkeit, sich nicht in E-Mails zu verlieren und stattdessen aktiv Problemlösungen anzugehen
starkes Prozessdenken und die Fähigkeit, Muster in wiederkehrenden Problemen zu erkennen und darauf effizient zu reagieren
Hohes Maß an Selbständigkeit, Organisationsfähigkeit & Teamgeist

DAS sind wir:

Bei "Das Kontaktwerk" erwartet Sie ein agiles Team mit viel Herz und Verstand. Als fachkundige und diskrete Personalberatung begleiten wir Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess - vom Erstkontakt bis zur Vertragsunterzeichnung bei unserem Kunden. Lernen Sie uns kennen!

Ihr Team von "Das Kontaktwerk"